Order Master Pro - это мощный скрипт Интернет-магазина (система оформления заказов) c двухуровневой партнёрской программой. Разработка специализирована под задачи продавцов информационных товаров.
В Pro-версии дополнительно есть модули:
> Панель для авторов ("авторское вознаграждение")
> Модуль Закрытых Зон ("Membership")
> Модуль службы поддержки (система тикетов и База Знаний)
> Улучшенная система работы с заказами физических товаров
> Расширенный каталог с поддержкой категорий и "традиционной" Корзины
> Подробнейшая статистика для партнёров
> И многое другое.
Что же нового в системе Order Master Pro?
Традиционная корзина
Многим обычным Интернет-магазинам - присуща традиционная корзина, в которую можно положить сколько угодно товаров и оплатить их одним платежом. Теперь такая возможность есть и в Order Master Pro. При этом специальная Корзина (которая привязывалась к конкретному товару) - остаётся в силе и её можно использовать.
Все товары в Корзину добавляются из каталога.
Расширенный каталог
В отличие от OM, в новом каталоге есть возможность указывать категории товаров. Это весьма удобно, когда товаров много - и в сочетании с "традиционной корзиной" - Вы можете решать теперь намного больше задач в Интернет-бизнесе.
Апселл единичных товаров
Апселл ("восходящая продажа") - обозначает методику, когда Вы выбираете один товар, заполняете форму заказа - а потом перед оплатой Вам на специальных отдельных страничках предлагаются избранные товары (например, по скидке).
Новая возможность в OM Pro позволяет создавать до 2х таких дополнительных специальных предложений - с которыми покупатель может согласиться или же отказаться от них - ещё перед тем, как он перейдёт к страничке оплаты. Если Вы используете и "специальную Корзину", то она будет отображена после этих апселл-предложений.
Однокликовый апселл для уже оформленного наложенного платежа ("кроссел")
Если человек, выбрал товар, заказал его наложенным платежом - то после этого Вы можете сделать интересное выгодное предложение. И если он с ним согласится - нажав всего лишь на одну кнопку - товар добавится к уже оформленному заказу наложенным платежом автоматически.
Такая тактика на сегодняшний день успешно используется многими Интернет-предпринимателями и ощутимо повышает уровень продаж.
Отдельное управление "Заказами" и "Счетами"
Теперь, наконец-то, сделано деление на понятия "Счёт" и "Заказ". Это разделение особенно акутально для комбинированных заказов, сделанных с помощью корзины и других апселл-способов. В итоге получается, что человек платит сразу за несколько товаров.
В прошлой версии (OM) - они все отображались по отдельности и не всегда удобно определить какие заказы отправлять вместе; а операции по изменению статуса нужно было делать также по отдельности.
Новые понятия "Заказ" и "Счёт" обозначают следующее: "Заказ" - это одна позиция из всей "Корзины" товаров, один товар. А "Счёт" - это собственно сама Корзина, т.е. собственно весь заказ покупателя, за который он делает один платёж.
В панели администратора доступны и Заказы, и Счета - всегда можно видеть какие заказы принадлежат какому "Счёту", а при отправке всего заказа по почте - менять статус ("Отправлено по почте", "Доставлено", "Поступила оплата наложенным платежом" и т.п.) достаточно лишь у счёта - так как все заказы идут в одном отправлении.
Таким образом, новая функция существенно повышает комфорт и делает обработку заказов (особенно физических) намного легче.
Шифрование ссылок на электронные товары после покупки
Появилась новая возможность - человеку приходит на емайл не прямая ссылка, а зашифрованная, которая действует только в течение указанного времени. После истечения срока действия - товар по этой ссылке скачать невозможно. Это немножко воспрепятствует распространению прямых ссылок на купленные у Вас товары.
Новые платёжные системы
Среди платёжных систем - в Order Master Pro теперь есть поддержка LiqPay и SpryPay. Кроме того, в ближайших обновлениях системы - ожидается подключение новых модулей.
Форма подтверждения ручной оплаты
Если Вы добавили собственный способ оплаты (например, для Western Union или реквизиты Вашего банковского счёта) - то теперь, покупатель с помощью специальной формы - сможет уведомить Вас о том, что он совершил оплату тем или иным "ручным" способом.
Отслеживание статуса заказа и уведомления на e-mail об этапах отправки
Для покупателей, которые оформили заказ на физический товар (с предоплатой или заказ наложенным платежом) - очень важно знать, на каком этапе находится их заказа. С помощью новой функции Order Master Pro - во-первых, Вы самостоятельно меняете необходимый статус - и человек получает уведомление на e-mail, а во-вторых - у него всегда будет постоянная ссылка на специальную страницу, где отображается статус его заказа и пройденные уже этапы.
Номер почтового отправления
После отправки заказа по почте - бывает необходимость передать покупателю Номер Почтового отправления, чтобы он самостоятельно отследил (например, на сайте Почты России) путь своего заказа. Для этого введено специальное поле и уведомление, а также этот номер отображается на страничке отслеживания статуса.
Учёт возвратов (невыкупленных наложенных платежей)
Так как у многих продавцов нередко возникает ситуация, когда отправленный ими заказ наложенным платежом - покупатель просто не выкупает. Это нужно как-то отмечать в Панели Администратора. Для этого введён специальный статус "возврат". Он также важен и для партнёров, которые будут чётко видеть все статусы по заказам клиентов, которых они привели.
Кроме того, можно такого человека внести в специальный чёрный список (по IP, e-mail, телефону и/или адресу). В данной версии OM Pro - такое внесение в чёрный список - делается вручную, а в будущих обновлениях ожидается автоматическое внесение в чёрный список всех, кто не выкупает за определённый срок.
Напоминания по неоплаченным счетам (до 2 раз)
Человеку, который выписал счёт (заполнил форму оплаты), но потом по какой-то причине не оплатил заказ - могут присылаться напоминания (до двух писем) через определённых срок - о том, что он не оплатил счёт. Данную возможность Вы включаете опционально.
При этом, человек может отказаться (по ссылке в емайл) от таких напоминаний - если, например, не желает оплачивать счёт или же его платёж (банковский и др.) уже в процессе.
Подтверждение заказа наложенным платежом по e-mail
Теперь Вы можете включить специальную опцию, которая будет требовать обязательного подтверждения заказа наложенным платежом по емайл. После оформления заказа - человеку приходит письмо с специальной ссылкой. Только если он на эту ссылку нажмёт - то заказ наложенным платежом "станет в очередь отправки".
При желании, в этом письме Вы можете указать инструкцию для покупателя - чтобы он ожидал Вашего звонка по телефону, и только когда Вы ему перезвоните - заказ будет считаться подтверждённым.
Данная возможность призвана снизить число невыкупаемых наложенных платежей.
Подстановка имени при рассылке
Когда Вы рассылаете письмо Вашим клиентам/партнёрам, - приятнее, если Вы называете их по имени. %name% - специальный макрос - теперь позволяет подставлять имя человека в письмо.
Возможность отписаться от рассылок (клиентам/партнёрам)
Если Вы рассылаете рассылку Вашим клиентам и/или партнёрам, но вдруг они потом откажутся получать Ваши письма, - то для этого в каждом письме у них будет ссылка, которая их отписывает от рассылки и они больше не будут получать Ваши письма. Особенно актуально для случаев, когда "партнёр" зарегистрирован на чужой адрес и др.
Массовые одноразовые купоны скидок (для рассылки)
В OM Pro для скидок сделаны новые возможности.
Во-первых, их можно разбить на категории.
Во-вторых, можно использовать "разовый купон" - после первого оплаченного счёта с этим купоном - его заново использовать будет невозможно.
В-третьих, в любой из категорий можно сгенерировать сразу массу одноразовых скидок. Затем эти купоны можно разослать своим клиентам, указав макрос, который будет брать по одному одноразовому купону на одного человека.
Таким образом, Вы сможете быть уверены - что купон использует только один человек, один раз - и не сможет распространять его для множества людей.
Расширенная настройка доступа оператора
В новой версии можно создавать несколько операторов (помощников) - и разграничивать им права доступа. Одному могут быть доступны одни разделы, другому - другие. Это же касается и модуля поддержки - тому или иному оператору могут быть доступны только тикеты и определённого отдела поддержки.
Также Вы можете указать страну (или страны), которую обслуживает оператор. Так например, оператор, которому разрешена страна "Украина" - будет видеть заказы только для "Украины" и так далее.
Нововведения в партнёрской программе - подробнейшая статистика
В версии OM предоставлялась лишь базовая статистика по работе партнёрской программы. У многих партнёров возникало непонимание цифры "Выписанный счёт", которую воспринимали как отправленный заказ. Чтобы недопустить такой путаницы - введено сразу несколько статусов, которые чётко отображают - как вёл себя каждый посетитель.
Партнёры могут чётко видеть - где человек просто заполнил форму, какие заказы оформлены наложенным платежом, какие подтверждены, какие отправлены, а какие возвращены.
Также в статистике есть отображение реферера - URL-страницы, с которой человек пришёл по партнёрской ссылке. Кроме того сможет видеть IP пришедших. E-mailы покупателей, как и прежде, - будут видны лишь после включения опции "Доверенный партнёр".
Кроме того, партнёры могут отслеживать специальные каналы, которые они подставят в конец ссылки - и будут знать по какому каналу приходят посетители (например, с контекстная рекламы или с рассылки и т.п.).
Секции рекламных материалов
Если у Вас рекламных материалов достаточно много - но Вы не хотите самостоятельно трудиться над дизайном странички с рекламными материалами, а просто хотите загрузить несколько баннеров/текстовых ссылок/статей - то для этого существует новая возможность. Теперь (опционально) - Вы можете просто загрузить сами файлы/материалы - а уже партнёр будет видеть и эти материалы по разделам, и код для вставки на свой сайт, и будет подставлена уже реф-ссылка где нужно.
Старая возможность - указать свой HTML-вариант странички с рекламными материалами - по прежнему осталась.
Большее число рекламных материалов будет способствовать лучшей работе партнёров.
Раздел "Новости" для партнёров
Вы можете публиковать интересные материалы или новости для Ваших партнёров - даже не делая рассылку. Просто при входе в аккаунт их будут видеть и читать партнёры. Это могут быть уведомления о новых товарах, рекламных материалах или просто рекомендации по повышению эффективности работы самих партнёров.
Отслеживание даты редактирования профиля партнёра
Чтобы избежать случая, когда неизвестно кто узнал Ваш пароль и в Вашем партнёрском аккаунте сменил реквизиты - то введена возможность отслеживания случаев редактирования аккаунта. Будет отображаться дата последнего изменения в разделе "Профиль" - что позволяет как партнёру, так и администратору - лишний раз проверить всё ли впорядке с данными.
Новые модули в Order Master Pro:
Авторская панель и учёт авторского вознаграждения
Нередки случаи, когда Вы выступаете в роли продавца, при этом выплачиваете автору продукта специальное авторское вознаграждение.
С помощью "Панели автора" - теперь Ваши авторы могут отслеживать статистику по конкретным товарам, которые за ними закреплены. А также им будет начисляться заданное Вами "авторского вознаграждение" - которое Вы можете выплачивать, как и партнёрам, - через раздел "Выплаты".
Благодаря этой новой возможности - фактически, Вы можете выступать как издательство.
Модуль службы поддержки ("билетная доска")
При большом объёме обрабатываемой почты - приходится искать новые средства для экономии своего времени и повышения эффективности труда.
Одним из таких средств является "Тикетная доска" - где поддержка и связь с клиентами осуществляется с помощью тикетов. Данный вид системы особенно популярен у хостинговых компаний, а также в Западном Интернет-бизнесе (впрочем, набирает обороты и в Рунете).
Благодаря тикетной доске - Вы сможете с каждым клиентом вести беседу по одному вопросу - в одном тикете, при этом имея перед собой всю переписку.
Также тикетная доска позволяет избежать ситуации, когда ответ потерялся из-за спам-фильтров на e-mail-ящике, потому что все тикеты просматриваются на сайте. В том числе разрешены файловые вложения.
Для управления используется специальный секретный номер тикета, его подбор защищён с помощью каптчи - что делает хранение переписки в тайне от злоумышленников.
Установив Order Master Pro - Вам больше не придётся покупать или искать другие сложные скрипты поддержки, а просто использовать данный модуль.
"База Знаний"
Это часть модуля поддержки (имеется в большинстве подобных скриптов), которая содержит в себе различные статьи с ответами на те или иные вопросы. Статьи можно разбивать на категории. Для создания и редактирования статей через Админ-панель - используется специальный визуальный HTML-редактор CKEditor.
Модуль "Закрытых Зон"
В Западном Интернете большую популярность имеют так называемые "Закрытые Зоны" ("Membership Area") - где покупается доступ к специальным материалам - на определённый срок.
В OM Pro как раз введён такой модуль, где Ваши посетители смогу купить на определённый срок доступ к такой "Закрытой Зоне" - а затем его продлевать при необходимости.
В свою очередь, в Закрытой Зоне - Вы, как автор, - размещаете необходимые файлы, разбиываете их на категории, делаете описание.
Скачивать файл можно только авторизировавшись в Закрытой Зоне и только если доступ к ней не истёк. Соответственно, ссылки с Закрытой Зоны не работают вне её.
В целом, с помощью модуля "Закрытых зон" Вы можете делать хорошие обновляемые подборки товаров с ежемесячным доступом (срок указывается в сутках).
Системные требования для работы Order Master Pro
К хостингу предъявляются такие требования:
PHP версии 5.2
Наличие Zend Optimizer 3.3 или выше
Наличие PDO с поддержкой MySQL
Наличие библиотек GD и CURL
Безопасный режим отключен (SafeMode = OFF)
Поддержка mod_rewrite в .htaccess
Нужна 1 база MySQL
Для корректной работы все эти требования должны быть соблюдены!
Скачать:
Для просмотра скрытого содержимого необходимо Войти или Зарегистрироваться.
В Pro-версии дополнительно есть модули:
> Панель для авторов ("авторское вознаграждение")
> Модуль Закрытых Зон ("Membership")
> Модуль службы поддержки (система тикетов и База Знаний)
> Улучшенная система работы с заказами физических товаров
> Расширенный каталог с поддержкой категорий и "традиционной" Корзины
> Подробнейшая статистика для партнёров
> И многое другое.
Что же нового в системе Order Master Pro?
Традиционная корзина
Многим обычным Интернет-магазинам - присуща традиционная корзина, в которую можно положить сколько угодно товаров и оплатить их одним платежом. Теперь такая возможность есть и в Order Master Pro. При этом специальная Корзина (которая привязывалась к конкретному товару) - остаётся в силе и её можно использовать.
Все товары в Корзину добавляются из каталога.
Расширенный каталог
В отличие от OM, в новом каталоге есть возможность указывать категории товаров. Это весьма удобно, когда товаров много - и в сочетании с "традиционной корзиной" - Вы можете решать теперь намного больше задач в Интернет-бизнесе.
Апселл единичных товаров
Апселл ("восходящая продажа") - обозначает методику, когда Вы выбираете один товар, заполняете форму заказа - а потом перед оплатой Вам на специальных отдельных страничках предлагаются избранные товары (например, по скидке).
Новая возможность в OM Pro позволяет создавать до 2х таких дополнительных специальных предложений - с которыми покупатель может согласиться или же отказаться от них - ещё перед тем, как он перейдёт к страничке оплаты. Если Вы используете и "специальную Корзину", то она будет отображена после этих апселл-предложений.
Однокликовый апселл для уже оформленного наложенного платежа ("кроссел")
Если человек, выбрал товар, заказал его наложенным платежом - то после этого Вы можете сделать интересное выгодное предложение. И если он с ним согласится - нажав всего лишь на одну кнопку - товар добавится к уже оформленному заказу наложенным платежом автоматически.
Такая тактика на сегодняшний день успешно используется многими Интернет-предпринимателями и ощутимо повышает уровень продаж.
Отдельное управление "Заказами" и "Счетами"
Теперь, наконец-то, сделано деление на понятия "Счёт" и "Заказ". Это разделение особенно акутально для комбинированных заказов, сделанных с помощью корзины и других апселл-способов. В итоге получается, что человек платит сразу за несколько товаров.
В прошлой версии (OM) - они все отображались по отдельности и не всегда удобно определить какие заказы отправлять вместе; а операции по изменению статуса нужно было делать также по отдельности.
Новые понятия "Заказ" и "Счёт" обозначают следующее: "Заказ" - это одна позиция из всей "Корзины" товаров, один товар. А "Счёт" - это собственно сама Корзина, т.е. собственно весь заказ покупателя, за который он делает один платёж.
В панели администратора доступны и Заказы, и Счета - всегда можно видеть какие заказы принадлежат какому "Счёту", а при отправке всего заказа по почте - менять статус ("Отправлено по почте", "Доставлено", "Поступила оплата наложенным платежом" и т.п.) достаточно лишь у счёта - так как все заказы идут в одном отправлении.
Таким образом, новая функция существенно повышает комфорт и делает обработку заказов (особенно физических) намного легче.
Шифрование ссылок на электронные товары после покупки
Появилась новая возможность - человеку приходит на емайл не прямая ссылка, а зашифрованная, которая действует только в течение указанного времени. После истечения срока действия - товар по этой ссылке скачать невозможно. Это немножко воспрепятствует распространению прямых ссылок на купленные у Вас товары.
Новые платёжные системы
Среди платёжных систем - в Order Master Pro теперь есть поддержка LiqPay и SpryPay. Кроме того, в ближайших обновлениях системы - ожидается подключение новых модулей.
Форма подтверждения ручной оплаты
Если Вы добавили собственный способ оплаты (например, для Western Union или реквизиты Вашего банковского счёта) - то теперь, покупатель с помощью специальной формы - сможет уведомить Вас о том, что он совершил оплату тем или иным "ручным" способом.
Отслеживание статуса заказа и уведомления на e-mail об этапах отправки
Для покупателей, которые оформили заказ на физический товар (с предоплатой или заказ наложенным платежом) - очень важно знать, на каком этапе находится их заказа. С помощью новой функции Order Master Pro - во-первых, Вы самостоятельно меняете необходимый статус - и человек получает уведомление на e-mail, а во-вторых - у него всегда будет постоянная ссылка на специальную страницу, где отображается статус его заказа и пройденные уже этапы.
Номер почтового отправления
После отправки заказа по почте - бывает необходимость передать покупателю Номер Почтового отправления, чтобы он самостоятельно отследил (например, на сайте Почты России) путь своего заказа. Для этого введено специальное поле и уведомление, а также этот номер отображается на страничке отслеживания статуса.
Учёт возвратов (невыкупленных наложенных платежей)
Так как у многих продавцов нередко возникает ситуация, когда отправленный ими заказ наложенным платежом - покупатель просто не выкупает. Это нужно как-то отмечать в Панели Администратора. Для этого введён специальный статус "возврат". Он также важен и для партнёров, которые будут чётко видеть все статусы по заказам клиентов, которых они привели.
Кроме того, можно такого человека внести в специальный чёрный список (по IP, e-mail, телефону и/или адресу). В данной версии OM Pro - такое внесение в чёрный список - делается вручную, а в будущих обновлениях ожидается автоматическое внесение в чёрный список всех, кто не выкупает за определённый срок.
Напоминания по неоплаченным счетам (до 2 раз)
Человеку, который выписал счёт (заполнил форму оплаты), но потом по какой-то причине не оплатил заказ - могут присылаться напоминания (до двух писем) через определённых срок - о том, что он не оплатил счёт. Данную возможность Вы включаете опционально.
При этом, человек может отказаться (по ссылке в емайл) от таких напоминаний - если, например, не желает оплачивать счёт или же его платёж (банковский и др.) уже в процессе.
Подтверждение заказа наложенным платежом по e-mail
Теперь Вы можете включить специальную опцию, которая будет требовать обязательного подтверждения заказа наложенным платежом по емайл. После оформления заказа - человеку приходит письмо с специальной ссылкой. Только если он на эту ссылку нажмёт - то заказ наложенным платежом "станет в очередь отправки".
При желании, в этом письме Вы можете указать инструкцию для покупателя - чтобы он ожидал Вашего звонка по телефону, и только когда Вы ему перезвоните - заказ будет считаться подтверждённым.
Данная возможность призвана снизить число невыкупаемых наложенных платежей.
Подстановка имени при рассылке
Когда Вы рассылаете письмо Вашим клиентам/партнёрам, - приятнее, если Вы называете их по имени. %name% - специальный макрос - теперь позволяет подставлять имя человека в письмо.
Возможность отписаться от рассылок (клиентам/партнёрам)
Если Вы рассылаете рассылку Вашим клиентам и/или партнёрам, но вдруг они потом откажутся получать Ваши письма, - то для этого в каждом письме у них будет ссылка, которая их отписывает от рассылки и они больше не будут получать Ваши письма. Особенно актуально для случаев, когда "партнёр" зарегистрирован на чужой адрес и др.
Массовые одноразовые купоны скидок (для рассылки)
В OM Pro для скидок сделаны новые возможности.
Во-первых, их можно разбить на категории.
Во-вторых, можно использовать "разовый купон" - после первого оплаченного счёта с этим купоном - его заново использовать будет невозможно.
В-третьих, в любой из категорий можно сгенерировать сразу массу одноразовых скидок. Затем эти купоны можно разослать своим клиентам, указав макрос, который будет брать по одному одноразовому купону на одного человека.
Таким образом, Вы сможете быть уверены - что купон использует только один человек, один раз - и не сможет распространять его для множества людей.
Расширенная настройка доступа оператора
В новой версии можно создавать несколько операторов (помощников) - и разграничивать им права доступа. Одному могут быть доступны одни разделы, другому - другие. Это же касается и модуля поддержки - тому или иному оператору могут быть доступны только тикеты и определённого отдела поддержки.
Также Вы можете указать страну (или страны), которую обслуживает оператор. Так например, оператор, которому разрешена страна "Украина" - будет видеть заказы только для "Украины" и так далее.
Нововведения в партнёрской программе - подробнейшая статистика
В версии OM предоставлялась лишь базовая статистика по работе партнёрской программы. У многих партнёров возникало непонимание цифры "Выписанный счёт", которую воспринимали как отправленный заказ. Чтобы недопустить такой путаницы - введено сразу несколько статусов, которые чётко отображают - как вёл себя каждый посетитель.
Партнёры могут чётко видеть - где человек просто заполнил форму, какие заказы оформлены наложенным платежом, какие подтверждены, какие отправлены, а какие возвращены.
Также в статистике есть отображение реферера - URL-страницы, с которой человек пришёл по партнёрской ссылке. Кроме того сможет видеть IP пришедших. E-mailы покупателей, как и прежде, - будут видны лишь после включения опции "Доверенный партнёр".
Кроме того, партнёры могут отслеживать специальные каналы, которые они подставят в конец ссылки - и будут знать по какому каналу приходят посетители (например, с контекстная рекламы или с рассылки и т.п.).
Секции рекламных материалов
Если у Вас рекламных материалов достаточно много - но Вы не хотите самостоятельно трудиться над дизайном странички с рекламными материалами, а просто хотите загрузить несколько баннеров/текстовых ссылок/статей - то для этого существует новая возможность. Теперь (опционально) - Вы можете просто загрузить сами файлы/материалы - а уже партнёр будет видеть и эти материалы по разделам, и код для вставки на свой сайт, и будет подставлена уже реф-ссылка где нужно.
Старая возможность - указать свой HTML-вариант странички с рекламными материалами - по прежнему осталась.
Большее число рекламных материалов будет способствовать лучшей работе партнёров.
Раздел "Новости" для партнёров
Вы можете публиковать интересные материалы или новости для Ваших партнёров - даже не делая рассылку. Просто при входе в аккаунт их будут видеть и читать партнёры. Это могут быть уведомления о новых товарах, рекламных материалах или просто рекомендации по повышению эффективности работы самих партнёров.
Отслеживание даты редактирования профиля партнёра
Чтобы избежать случая, когда неизвестно кто узнал Ваш пароль и в Вашем партнёрском аккаунте сменил реквизиты - то введена возможность отслеживания случаев редактирования аккаунта. Будет отображаться дата последнего изменения в разделе "Профиль" - что позволяет как партнёру, так и администратору - лишний раз проверить всё ли впорядке с данными.
Новые модули в Order Master Pro:
Авторская панель и учёт авторского вознаграждения
Нередки случаи, когда Вы выступаете в роли продавца, при этом выплачиваете автору продукта специальное авторское вознаграждение.
С помощью "Панели автора" - теперь Ваши авторы могут отслеживать статистику по конкретным товарам, которые за ними закреплены. А также им будет начисляться заданное Вами "авторского вознаграждение" - которое Вы можете выплачивать, как и партнёрам, - через раздел "Выплаты".
Благодаря этой новой возможности - фактически, Вы можете выступать как издательство.
Модуль службы поддержки ("билетная доска")
При большом объёме обрабатываемой почты - приходится искать новые средства для экономии своего времени и повышения эффективности труда.
Одним из таких средств является "Тикетная доска" - где поддержка и связь с клиентами осуществляется с помощью тикетов. Данный вид системы особенно популярен у хостинговых компаний, а также в Западном Интернет-бизнесе (впрочем, набирает обороты и в Рунете).
Благодаря тикетной доске - Вы сможете с каждым клиентом вести беседу по одному вопросу - в одном тикете, при этом имея перед собой всю переписку.
Также тикетная доска позволяет избежать ситуации, когда ответ потерялся из-за спам-фильтров на e-mail-ящике, потому что все тикеты просматриваются на сайте. В том числе разрешены файловые вложения.
Для управления используется специальный секретный номер тикета, его подбор защищён с помощью каптчи - что делает хранение переписки в тайне от злоумышленников.
Установив Order Master Pro - Вам больше не придётся покупать или искать другие сложные скрипты поддержки, а просто использовать данный модуль.
"База Знаний"
Это часть модуля поддержки (имеется в большинстве подобных скриптов), которая содержит в себе различные статьи с ответами на те или иные вопросы. Статьи можно разбивать на категории. Для создания и редактирования статей через Админ-панель - используется специальный визуальный HTML-редактор CKEditor.
Модуль "Закрытых Зон"
В Западном Интернете большую популярность имеют так называемые "Закрытые Зоны" ("Membership Area") - где покупается доступ к специальным материалам - на определённый срок.
В OM Pro как раз введён такой модуль, где Ваши посетители смогу купить на определённый срок доступ к такой "Закрытой Зоне" - а затем его продлевать при необходимости.
В свою очередь, в Закрытой Зоне - Вы, как автор, - размещаете необходимые файлы, разбиываете их на категории, делаете описание.
Скачивать файл можно только авторизировавшись в Закрытой Зоне и только если доступ к ней не истёк. Соответственно, ссылки с Закрытой Зоны не работают вне её.
В целом, с помощью модуля "Закрытых зон" Вы можете делать хорошие обновляемые подборки товаров с ежемесячным доступом (срок указывается в сутках).
Системные требования для работы Order Master Pro
К хостингу предъявляются такие требования:
PHP версии 5.2
Наличие Zend Optimizer 3.3 или выше
Наличие PDO с поддержкой MySQL
Наличие библиотек GD и CURL
Безопасный режим отключен (SafeMode = OFF)
Поддержка mod_rewrite в .htaccess
Нужна 1 база MySQL
Для корректной работы все эти требования должны быть соблюдены!
Скачать:
Для просмотра скрытого содержимого необходимо Войти или Зарегистрироваться.
