Я пилю приложения около 3 лет. И вот пару часов назад забанили одно из моих приложений. Если посчитать, то примерно половину моих приложений банили, может даже чуть больше. Данное забаненное сегодня приложение пилилось мной около года. На маркетинг и сервер для api приложения я успел потратить около 40к руб.
Психологический аспект
Признаюсь, когда забанили мое приложение, которое я пилил больше года и влил на маркетинг более 100к руб. я около месяца чувствовал себя довольно паршиво. Психологически это сложно. Ты тратишь годы своего времени на разработку, тексты и переводы, скриншоты и иконки. А модератор из Филиппин нажимает на кнопочку и весь ваш труд уходит в небытие. Ты ничего не можешь сделать. Сейчас психика привыкла, но пару дней после бана я все же присутствует небольшое ощущение опустошенности и депрессии.
Но в целом баны это часть моей работы. Я уже привык, что я могу слить на разработку приложения год, потом потратить еще пол года и пару сотен тысяч рублей на маркетинг. А после его забанит Play Google через несколько дней. После бана приложения его на сразу на автомате банят системы монетизации Admob и Appodeal.
К слову я создаю и продвигаю только белые и пушистые на мой взгляд приложения. Да, иногда в моих приложениях есть контент, который может не понравиться правообладателям, но про такие приложения я тут не пишу, если их банят то по делу и тут у меня вопросов нет. У меня вопросы именно к белым на мой взгляд приложениям.
Даже если ваше приложение забанили по ошибке и разбанили, вам придется писать в Admob и доказывать им что "вы не слон" и просить их разбанить ваше приложение в адмобе.
Причина для бана найдется всегда
По моему опыту забанить могут все и повод для этого найдется. По этому если вам кажется, что если у вас белое и пушистое приложение которое соответствует всем правилам Play Google и его не забанят ибо банить не за что - вы ошибаетесь.
Еще одна вещь, которая бесит это то, что узнать реальную причину банов не возможно никак.
Далеко ходить не будем, возьмем текущий пример бана моего приложения:
В данном случае приложение с user generated контентом, размещен был пост с картинкой девушки в купальнике на пляже. И не важно, что таких девушек в купальниках полно на каждом пляже любой страны и вокруг них бегают и ползают детишки 1+ лет.
По человечески, если вдруг такая девушка в купальнике противоречит правилам, надо дать время на удаления такого поста (особенно когда в приложении тысячи постов и модерировать каждый пост вручную нереально). Но по человечески из Play Google с вами поступать даже не думает. Модеры гугла просто нажимают кнопку бана и им все равно.
При этом приложения крупных соц. сетей, в которых юзеров с такими аватарками десятки тысяч спокойно себе существуют и никто и не думает их блокировать.
Слева от картинки с этой девушкой, была фото интеллектуального парня в костюме. И надпись якобы кто по жизни будет жить лучше?
Девушка модератор (предположительно конечно) очень вероятно оказалось типичной фемкой, которой не понравился посыл картинки (или она ее не поняла).
Вот и клацнула на кнопочку бана. Она то знает, что любой контент и любое приложение можно подвести под несоблюдение правил, ибо правил очень много и они максимально расплывчатые. А то, что ты пилил это приложение годы никого не волнует.
Пример самого тупого бана одного из моих приложений
Приложение - которое показывает магнитное поле вокруг телефона. В своей работе оно использовало официальный SDK Android и метод
Как доделал и протестил приложение перевел тексты, сделал скрины на разных языках и залил в play google. Его там отклонили:
Давайте гугловский перевод выложу:
Разбан приложения через саппорт
Да, вы можете подать апелляцию - т.е написать в саппорт гугла письмо с просьбой разбанить ваше приложение. Такое письмо рассматривается в течение 72 часов. В принципе это все, что вы можете сделать. Только вот на том краю в роли судьи выступает такая-же девочка модератор, которой на твое приложение глубоко плевать.
А может и не модератор, а модерка (если на том конце женщина модератор феминистка правильнее пользоваться феменитивами аля авторка). Я не против подобных групп людей, но почему их взгляды должны влиять на мою работу?
Так что вообще можно сделать, если приложение забанили?
При бане приложения я конечно же советую всегда писать в саппорт. Писать можно только на английском. Очень советую писать максимально грамотный и развернутый текст с описанием того, что ваше приложение белое и пушистое. Также не забудьте написать, какие меры вы приняли или примете, чтобы подобное не повторилось. Это все что вы можете сделать.
Не спешите, особенно если вы реально много времени потратили на разработку - лучше выделите пару часов на написание такого сообщения и дайте на проверку какому-то своему другу, чтобы он сказал свое мнение. Прогуляйтесь на свежем воздухе и обдумайте, достаточно ли хорош ваш текст для разбана или можно указать еще какие-то моменты.
Какая вероятность, что ваше приложение разбанят?
По моей личной статистике ниже 50%, но этот шанс лучше чем ничего.
Как узнать, разблокировал ли Play Google мое приложение?
О том, что ваше приложение снова разблокировано и снова доступно вы получите емейл от googleplay-developer-support@google.com со следующим содержанием:
Сложности работы
Разработчиков хочу немного подбодрить тем, что вы не одни такие. Понимаю, неприятно, особенно неприятно если это будет первое ваше приложение. Но со временем вы скорее всего привыкните к банам, как это сделал я. Разработка и продвижение приложений это очень сложная работа и нужно это понимать. Не каждый готов ко всему этому и именно по этому сейчас такой спрос на android и iOS разработчиков и так мало людей реально работает на этом рынке. Это очень сложно и психологически и физически. Удачи вам друзья.
Психологический аспект
Признаюсь, когда забанили мое приложение, которое я пилил больше года и влил на маркетинг более 100к руб. я около месяца чувствовал себя довольно паршиво. Психологически это сложно. Ты тратишь годы своего времени на разработку, тексты и переводы, скриншоты и иконки. А модератор из Филиппин нажимает на кнопочку и весь ваш труд уходит в небытие. Ты ничего не можешь сделать. Сейчас психика привыкла, но пару дней после бана я все же присутствует небольшое ощущение опустошенности и депрессии.
Но в целом баны это часть моей работы. Я уже привык, что я могу слить на разработку приложения год, потом потратить еще пол года и пару сотен тысяч рублей на маркетинг. А после его забанит Play Google через несколько дней. После бана приложения его на сразу на автомате банят системы монетизации Admob и Appodeal.
К слову я создаю и продвигаю только белые и пушистые на мой взгляд приложения. Да, иногда в моих приложениях есть контент, который может не понравиться правообладателям, но про такие приложения я тут не пишу, если их банят то по делу и тут у меня вопросов нет. У меня вопросы именно к белым на мой взгляд приложениям.
Даже если ваше приложение забанили по ошибке и разбанили, вам придется писать в Admob и доказывать им что "вы не слон" и просить их разбанить ваше приложение в адмобе.
Причина для бана найдется всегда
По моему опыту забанить могут все и повод для этого найдется. По этому если вам кажется, что если у вас белое и пушистое приложение которое соответствует всем правилам Play Google и его не забанят ибо банить не за что - вы ошибаетесь.
Еще одна вещь, которая бесит это то, что узнать реальную причину банов не возможно никак.
Далеко ходить не будем, возьмем текущий пример бана моего приложения:
В данном случае приложение с user generated контентом, размещен был пост с картинкой девушки в купальнике на пляже. И не важно, что таких девушек в купальниках полно на каждом пляже любой страны и вокруг них бегают и ползают детишки 1+ лет.
По человечески, если вдруг такая девушка в купальнике противоречит правилам, надо дать время на удаления такого поста (особенно когда в приложении тысячи постов и модерировать каждый пост вручную нереально). Но по человечески из Play Google с вами поступать даже не думает. Модеры гугла просто нажимают кнопку бана и им все равно.
При этом приложения крупных соц. сетей, в которых юзеров с такими аватарками десятки тысяч спокойно себе существуют и никто и не думает их блокировать.
Слева от картинки с этой девушкой, была фото интеллектуального парня в костюме. И надпись якобы кто по жизни будет жить лучше?
Девушка модератор (предположительно конечно) очень вероятно оказалось типичной фемкой, которой не понравился посыл картинки (или она ее не поняла).
Вот и клацнула на кнопочку бана. Она то знает, что любой контент и любое приложение можно подвести под несоблюдение правил, ибо правил очень много и они максимально расплывчатые. А то, что ты пилил это приложение годы никого не волнует.
Пример самого тупого бана одного из моих приложений
Приложение - которое показывает магнитное поле вокруг телефона. В своей работе оно использовало официальный SDK Android и метод
Максимально простое приложение. Возился я с ui интерфейсом, чтобы датчик красиво отображался при поднесении к телефону какого либо намагниченного объекта.
Как доделал и протестил приложение перевел тексты, сделал скрины на разных языках и залил в play google. Его там отклонили:
Давайте гугловский перевод выложу:
Про это я и говорил выше - размытость правил и формулировок позволяет заблокировать любое приложение без какой либо причины.
Разбан приложения через саппорт
Да, вы можете подать апелляцию - т.е написать в саппорт гугла письмо с просьбой разбанить ваше приложение. Такое письмо рассматривается в течение 72 часов. В принципе это все, что вы можете сделать. Только вот на том краю в роли судьи выступает такая-же девочка модератор, которой на твое приложение глубоко плевать.
А может и не модератор, а модерка (если на том конце женщина модератор феминистка правильнее пользоваться феменитивами аля авторка). Я не против подобных групп людей, но почему их взгляды должны влиять на мою работу?
Так что вообще можно сделать, если приложение забанили?
При бане приложения я конечно же советую всегда писать в саппорт. Писать можно только на английском. Очень советую писать максимально грамотный и развернутый текст с описанием того, что ваше приложение белое и пушистое. Также не забудьте написать, какие меры вы приняли или примете, чтобы подобное не повторилось. Это все что вы можете сделать.
Не спешите, особенно если вы реально много времени потратили на разработку - лучше выделите пару часов на написание такого сообщения и дайте на проверку какому-то своему другу, чтобы он сказал свое мнение. Прогуляйтесь на свежем воздухе и обдумайте, достаточно ли хорош ваш текст для разбана или можно указать еще какие-то моменты.
Какая вероятность, что ваше приложение разбанят?
По моей личной статистике ниже 50%, но этот шанс лучше чем ничего.
Как узнать, разблокировал ли Play Google мое приложение?
О том, что ваше приложение снова разблокировано и снова доступно вы получите емейл от googleplay-developer-support@google.com со следующим содержанием:
После этого вам нужно зайти в Google Play Console, зайти в раздел с версиями вашего приложения и залить новую версию приложения. Также советую по минимуму изменить описание приложения в сторе и отправить его на модерацию. Ну а дальше надеяться, что приложение со статуса "Заблокировано" примет статус "Опубликовано".
Сложности работы
Разработчиков хочу немного подбодрить тем, что вы не одни такие. Понимаю, неприятно, особенно неприятно если это будет первое ваше приложение. Но со временем вы скорее всего привыкните к банам, как это сделал я. Разработка и продвижение приложений это очень сложная работа и нужно это понимать. Не каждый готов ко всему этому и именно по этому сейчас такой спрос на android и iOS разработчиков и так мало людей реально работает на этом рынке. Это очень сложно и психологически и физически. Удачи вам друзья.
Последнее редактирование:
